事業(yè)單位公共基礎(chǔ)知識：關(guān)于銀發(fā)旅游的考點梳理
2025-04-07 08:55:42 |文章來源：華圖事業(yè)單位|事業(yè)單位考試網(wǎng)
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2025年2月11日，商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》。文件的實施將更好滿足銀發(fā)群體旅游需求，實現(xiàn)投資和消費雙向互促。同時，“銀發(fā)號”也將通過創(chuàng)新多元消費場景，豐富旅游服務(wù)供給，減少老年群體出游的后顧之憂，進而拉動銀發(fā)旅游列車沿線各地的旅游消費增長和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
| 總目標(biāo) | 到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系，銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立，形成一批主題旅游列車品牌，銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運輸量較2024年實現(xiàn)較大幅度增長。 |
| 具體舉措 | （一）完善旅游列車運行保障機制。制定旅游列車開發(fā)及管理辦法，明確旅游列車產(chǎn)品譜系、投資模式、運營組織等制度規(guī)范，建立健全旅游列車運營服務(wù)和保障機制。 |
| （二）鼓勵多元化資本參與投資。鼓勵有條件的地方與鐵路部門合作開發(fā)旅游列車線路，打造地方特色旅游名片。支持和引導(dǎo)包括民營企業(yè)在內(nèi)的各類經(jīng)營主體參與開發(fā)和運營銀發(fā)旅游列車、旅游鐵路專線，實行市場化自主定價。 | |
| （三）加強旅游列車開發(fā)投融資支持。將銀發(fā)旅游列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新支持范圍。鼓勵國家鐵路發(fā)展基金和地方鐵路發(fā)展基金投資開發(fā)銀發(fā)旅游列車。鼓勵有條件的地方出臺旅游列車專項支持政策。 | |
| （四）擴容旅游列車線路和產(chǎn)品。豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給，建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。鼓勵旅游、養(yǎng)老等領(lǐng)域企業(yè)深入挖掘鐵路沿線旅游資源，開發(fā)銀發(fā)旅游列車主題旅游線路和產(chǎn)品，形成一批機制化開行的銀發(fā)旅游列車，打造品牌銀發(fā)旅游線路。 | |
| 強化設(shè)備保障 | （五）提升配套設(shè)備設(shè)施適老化水平。研究制定銀發(fā)旅游列車適老化、舒適化改造工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和列車服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善并落實新建鐵路車站無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵有關(guān)地方、鐵路部門對重點旅游目的地鐵路車站進行適老化改造，加強旅游配套設(shè)施建設(shè)，打造更具旅游文化氛圍、更好提供適老化服務(wù)的旅游車站。 |
| （六）推動景區(qū)設(shè)備設(shè)施適老化改造。規(guī)范文化和旅游場所設(shè)備設(shè)施配置。完善適老化標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實施設(shè)備更新行動，引導(dǎo)各地文化和旅游場所完善適老化設(shè)備設(shè)施和服務(wù)，更好便利老年人旅游出行。引導(dǎo)文化和旅游場所設(shè)置老年游客綠色通道。 | |
| 提升服務(wù)水平 | （七）豐富列車適老化服務(wù)。在銀發(fā)旅游列車配備適老化服務(wù)管理專業(yè)團隊，系統(tǒng)提升服務(wù)保障能力。 |
| （八）提高列車服務(wù)質(zhì)量。明確銀發(fā)旅游列車服務(wù)價格和服務(wù)內(nèi)容，暢通服務(wù)投訴處理渠道，懲戒不規(guī)范服務(wù)行為。優(yōu)化提升旅途服務(wù)，豐富列車文化生活，滿足老年旅客精神需求。 | |
| （九）支持旅游列車與景區(qū)深化合作。加強對國有景區(qū)老年人門票優(yōu)惠政策落實情況檢查，引導(dǎo)各類景區(qū)為銀發(fā)群體旅游出行提供優(yōu)惠和便利。 | |
| 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 | （十）加強政策協(xié)同。將銀發(fā)旅游列車納入地方政府促消費政策支持和為民辦實事范圍，相關(guān)鐵路餐飲、旅游等經(jīng)營企業(yè)列入當(dāng)?shù)夭惋�、旅游行業(yè)政策支持范圍，支持鐵路運輸企業(yè)按規(guī)定申報相關(guān)支持政策。 |
| （十一）優(yōu)化旅游保險產(chǎn)品。指導(dǎo)保險機構(gòu)與旅行社、醫(yī)療機構(gòu)等建立緊密合作關(guān)系，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)模效應(yīng)降低銀發(fā)保險產(chǎn)品成本，豐富針對銀發(fā)群體的保險產(chǎn)品，擴大保障范圍和覆蓋人群，簡化理賠手續(xù)，提高理賠效率。 | |
| （十二）加強旅游列車產(chǎn)品推介。鼓勵地方文化和旅游、商務(wù)主管部門、各鐵路集團有限公司開展旅游列車主題促消費活動，推動旅游相關(guān)平臺設(shè)置銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品專區(qū)，提升銀發(fā)旅游列車相關(guān)產(chǎn)品知名度。 |
【知識小測驗】
2025年2月11日，商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》。下列關(guān)于文件提出的目標(biāo)，表述有誤的是：
A.到2027年，銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系全面建立
B.到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系
C.到2027年，形成一批主題旅游列車品牌
D.到2027年，銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運輸量較2024年實現(xiàn)較大幅度增長
【答案】A
【解析】第一步，本題考查時政知識并選錯誤項。第二步，到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系，銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立，形成一批主題旅游列車品牌，銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運輸量較2024年實現(xiàn)較大幅度增長。BCD項正確。A項“全面建立”表述錯誤，應(yīng)改為“基本建立”，A項錯誤。本題是選非題，因此，選擇A選項。
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