2016福州事業(yè)單位面試熱點(diǎn):面試題目及解析（2）

　　開(kāi)展廣場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候下雨了，群眾到你單位躲雨，秩序混亂，有人喧嘩，有人在房檐下，領(lǐng)導(dǎo)讓你安排，你會(huì)怎么安排?

　　在這種情況下，為群眾提供避雨場(chǎng)所是每個(gè)公共單位的職責(zé)，我們理應(yīng)敞開(kāi)大門，把群眾迎進(jìn)來(lái)，安頓好，同時(shí)保證正常的辦公秩序不被打擾。

　　首先，要把群眾領(lǐng)入大廳或會(huì)議室等非辦公區(qū)域，盡量避免聚集在走廊影響通行。請(qǐng)群眾不要喧嘩，不要吸煙，保證秩序。送上紙巾、熱水，對(duì)于老人盡量提供座椅。如果大廳有前來(lái)辦事的群眾，請(qǐng)避雨的群眾讓出排隊(duì)辦公區(qū)，不互相影響。

　　如果人數(shù)較多，則要打開(kāi)空調(diào)或風(fēng)扇通風(fēng)，保持空氣清新。如果群眾長(zhǎng)時(shí)間等待比較枯燥，我可以將單位的報(bào)紙雜志取來(lái)分發(fā)。有條件的話可以在休息區(qū)播放教育宣傳片，對(duì)群眾進(jìn)行科學(xué)文化政策方面的宣傳。

　　此外，要通知保潔人員提高清掃頻率，避免地面積水濕滑，鋪上防滑墊，或者擺出防滑警示牌。對(duì)于衛(wèi)生間也要加強(qiáng)打掃，如果人多排隊(duì)的話指引群眾去其他樓層。

　　如果暴雨持續(xù)，群眾無(wú)法冒雨離開(kāi)，我可以在統(tǒng)計(jì)急于離開(kāi)的人數(shù)后，撥打出租車公司電話，請(qǐng)他們派車接送。

　　總之，為群眾服務(wù)不僅僅局限于我們的專業(yè)領(lǐng)域范圍，在此種緊急情況下，我單位要盡到幫扶責(zé)任，為群眾提供人道主義的服務(wù)。今后我們也會(huì)一如既往地敞開(kāi)大門，力所能及地為群眾辦事，讓群眾滿意。